Opodo-planen: FAQ om evolusjon, teknologi og strategi

Opodo er vårt varemerke for forbrukere, det vil si nettstedet og appen som kundene bruker for å søke, sammenligne og bestille reisene sine. eDreams ODIGEO (eDO) er morselskapet og den børsnoterte gruppen som eier Opodo. Som bedriftsenhet leverer eDreams ODIGEO teknologien, infrastrukturen og den strategiske retningen som støtter merkevarens operasjoner globalt. Kort sagt betjener Opodo reisende direkte, mens eDreams ODIGEO fungerer som bedriftsgruppen bak merkevaren.

Opodo opererer under eDreams ODIGEO, som er et børsnotert selskap. eDreams ODIGEO har vært notert på de spanske børsene (Bolsa de Madrid) siden april 2014 under tickersymbolet EDR. Som et børsnotert selskap overholder det alle krav til regulatorisk kontroll, eierstyring og økonomisk åpenhet som gjelder for offentlig omsatte selskaper.

Dana Dunne er administrerende direktør (CEO) for eDreams ODIGEO. Han har hatt denne stillingen siden 2015 og har ledet selskapets strategiske transformasjon fra en transaksjonsbasert virksomhet til en global reiseabonnements- og teknologivirksomhet. Som CEO for gruppen har han tilsyn med den overordnede bedriftsstrategien og operasjonene som støtter Opodo-merket.

Selskapets hovedkontor ligger i Barcelona. Derfra administreres de internasjonale aktivitetene og bedriftsfunksjonene, i tillegg til at det fungerer som det sentrale knutepunktet for selskapets globale drift og teknologiutvikling.

Vår forretningsmodell er basert på vårt reiseabonnementsprogram, Opodo Prime. Gjennom et Prime-medlemskap betaler reisende en årlig avgift for å få tilgang til eksklusive rabatter, personlig tilpassede tilbud og fordeler på fly, tog, hotell, leiebil og mer. Medlemmer nyter også godt av større fleksibilitet når de planlegger reisene sine, samt dedikert kundestøtte døgnet rundt. Ved å kombinere besparelser, fleksibilitet og støtte i ett enkelt medlemskap, gjør Prime reiseplanlegging enklere og mer praktisk, samtidig som det gjør det mulig for Opodo å bygge langsiktige relasjoner med kundene sine.

Opodo bruker kunstig intelligens for å forbedre bestillingsopplevelsen og tilpasse tjenestene sine. Som Europas største AI-drevne reiseplattform, bruker selskapet proprietær AI som genererer rundt 6 milliarder daglige prognoser og analyserer 3,8 milliarder reiseruter for å levere hyper-personlig tilpassede reiseanbefalinger. En kjernefaktor i denne innovasjonen er eDOs lederskap som en fullstendig AI-nativ organisasjon, der mer enn 30 % av selskapets nye kode genereres av AI. Denne teknologien hjelper reisende med å finne de mest relevante alternativene raskere, samtidig som den forbedrer effektiviteten på tvers av hele plattformen.

Opodo var pioner for reiseabonnementsmodellen med Prime, som nå er verdens største abonnementsprogram for reiser. Denne modellen kombinerer eksklusive rabatter, personlig tilpassede tilbud og reisetjenester som fly, hotell og tog i ett enkelt medlemskap. Ved å integrere abonnementsfordeler med avansert teknologi og et bredt reiseutvalg, tilbyr Opodo en mer praktisk, personlig og verdidrevet måte å planlegge og bestille reiser på sammenlignet med tradisjonelle reisebyråer på nett.

Gruppens Prime-program har vokst til mer enn 7,9 millioner medlemmer og fortsetter å ekspandere på tvers av markeder og merkevarer. Gjennom sin teknologiplattform og abonnementsmodell betjener selskapet reisende i en rekke land og fortsetter å styrke sin posisjon i det globale markedet for reiser på nett.

Opodo utnytter sin markedsledende teknologi for å gi kundene de mest konkurransedyktige prisene som er tilgjengelige. Ved å bruke avanserte algoritmer og "Virtual Interlining"-funksjoner, skanner og kombinerer plattformen vår resultater fra over 600 flyselskaper, noe som skaper 3,8 milliarder unike reiseruter hver dag. Videre tilbyr Opodo Prime eksklusive rabatter på reisebestillinger.

Som et av verdens største reiseselskaper på nett, fungerer vi som en viktig distribusjonspartner som hjelper flyselskaper med å nå et stort internasjonalt publikum og fylle kapasitet gjennom vår sofistikerte bestillingsplattform. Som en uavhengig mellommann streber vi etter å bygge konstruktive partnerskap som prioriterer kundeopplevelsen, og gir flyselskapene datadrevet innsikt og en robust teknologisk infrastruktur. Målet vårt er å samarbeide med flyselskapene for å fremme et gjennomsiktig og effektivt reiseøkosystem som gagner både bransjen og de millioner av reisende vi betjener sammen.

Absolutt. Opodo er et legitimt, børsnotert selskap notert på den spanske børsen som overholder strenge økonomiske forskrifter og de høyeste internasjonale standardene for forbrukerbeskyttelse. Vi opprettholder med stolthet en "Utmerket"-vurdering (4,3/5) på Trustpilot, noe som er betydelig bedre enn bransjegjennomsnittet for flyselskaper og reisebyråer på nett. I tillegg bruker vi bransjeledende kryptering for alle transaksjoner og overholder strenge globale økonomiske forskrifter for å sikre at hver bestilling er trygg og sikker.

Vårt kommunikasjonsteam er tilgjengelig for å hjelpe med alle presserelaterte forespørsler. For detaljert kontaktinformasjon, vennligst besøk denne siden. For assistanse med bestillinger eller generelle henvendelser, vennligst kontakt vårt dedikerte kundeserviceteam utelukkende gjennom de offisielle kanalene på nettstedet vårt.

Som det ledende reisebyrået på nett i Europa, jobber vårt Media Services-team med destinasjoner og flyselskaper over hele verden for å hjelpe dem med å nå den rette målgruppen for å nå sine mål for resultater og merkevarebygging.

Vårt team av dedikerte forretningsutviklingseksperter designer tilpassede reklamekampanjer ved hjelp av et bredt utvalg av produkter laget for reiselivsbransjen. Våre eksperter på kundekontakt og annonseoperatører veileder klienter gjennom kampanjeprosessen.

Gitt den store mengden data vi har om våre brukeres atferd, er alle kampanjefaktorer basert på interne data om markeder, timing, varighet, trender og brukerprofil.

I tillegg, gjennom vårt Affiliate-program, kan partnere dele Opodo-tilbud på sine nettsteder, slik at deres publikum kan oppdage de beste reisetilbudene mens de tjener provisjon på hvert salg som genereres.

Vi utvikler også strategiske partnerskap med et bredt spekter av digitale plattformer og selskaper, og skaper integrerte løsninger som hjelper partnere med å gi merverdi til sine brukere, samtidig som de drar nytte av Opodos omfattende utvalg, teknologi og rekkevidde.

Media Services: [email protected]

Partnerskap & affiliates: [email protected]

Klar for å forme fremtidens reiser? Bli med i verdens ledende reiseabonnementsplattform og ta din karrierevei til nye destinasjoner. Oppdag våre ledige stillinger og søk her.